沉默寡言內向的個性,竟然是源至於小時後所發生的事件 - 個案分享

前來跟我接洽的個案是一個30幾歲的人，當我開始做溝通前的面談時，看到個案個性很靦腆內向，不太愛說話，但是對於這次的溝通，卻又很期待,而且配合
所以當溝通師問他：你為什麼會來參加這次的溝通？

個案說：在一次無意間上網時，看到桑傑心靈的深層溝通網站發現這個技術，感到非常好奇，藉由網站得知有桑傑千諾的說明會，就來參加說明會，聽 完了說明會，深深覺得藉由這個方法或許可以真正的找到自己；並且解決 自己個性的方法，所以希望藉由這次的機會，能夠真正的改變自己，就報名溝通療程。

然後我就跟個案大致說明了一下，我們溝通應該需要注意的事項，個案也很願意配合，所以我們就開始進行溝通，可是在還沒有開始進行溝通之前，我從跟個案進行的談話中，發現個案非常地靦腆內向，並不是不願意跟我配合，只是在對談的過程當中，譴詞用字較少

所以當我（溝通師)問他：你比較內向、少說話是嗎？

個案說：對，從小就這樣，一直以來都比較不說話

溝通師：那你為什麼不願意跟別人聊天呢？難道有什麼特別的事情，讓你不想跟別人聊天嗎？

個案答：也不知道，說不上來，從小大家就叫他要多說話，但是我就是不想說話也覺得沒有那個必要，所以就一直都是這個樣子，或許這就是所謂的個性吧！
溝通師：那麼這件事情對你來講有什麼困擾嗎？

個案答：說困擾也說不上，但是有時候常常發生一些事情，因為覺得沒必要說，所 以就造成別人的誤會，大家就以為是我，因為我不說話，大家就以為我默 認了，所以這種事情也常常造成我的困擾 。

溝通師：好，那麼我們來處理，我們來看一下最近有發生什麼事情，讓你有這樣子 的困擾？最近有什麼事情是你在意的嗎？

個案答：有，最近在公司裡面常常發生一些事情，公司裡面的同事有一些事情產生 誤會，但是我認為沒什麼好說的，所以也就沒有說了，但是當我沒說時， 卻造成其他同事對我的誤會，在公司兩年多了，跟自己比較要好、說得上 話的同事只有一位，那位同事知道我是冤枉的，可是因為我也覺得沒什麼 好解釋的，所以那位同事就跑來跟我說：你為什麼不說呢？

但是在我的心理面，我總認為，也不是我做的事，我幹嘛要說！
可是那位同事說：你如果不說，人家就會認為是你做的，那你就把它說出來就好了啊！ 但是因為我就覺得沒必要說，所以就被大家誤會了，可是被大家誤會了以後呢，我覺得很困擾、很難過，但是也覺得沒必要解釋，所以這件事情也就在困擾難過中慢慢過去了

溝通師：好，那麼我們再次去看一下，更早之前還有沒有類似的其他事件？

個案答：有，當我在上一個工作的時候，在工作上時也有類似的事件

溝通師：你去看一下當時發生什麼事？

個案答：在幾年前工作時，我是一個電腦組裝工程師，在工作的時候，當時的老闆做了一些事情並沒有交代清楚，我不知道該怎麼說，所以我就沒有辦法把工作做的很圓滿，可是當老闆回來的時候，看到事情沒有做完，老闆就生氣了，所以當老闆生氣的時候，就開始罵我了：怎麼交代你的事你都不做呢？
可是我卻認為：啊你也沒講清楚，我也不知道該怎麼做；可是我卻因為個性比較內向，所以也就沒有講話，老闆看我沒有講話，也就更兇了，就在那邊一直抱怨、一直罵 ，可是也覺得說：說了也沒用，所以也就一直沒有跟老闆說，也就讓老闆越來越生氣，最後老闆很生氣地罵我說：你怎麼那麼笨呢！我交代你的事，你怎麼不會做呢！不會做也不會說，就擺在那裡，那我們的進度怎麼做呢？真是氣死人了
但我卻認為是你自己沒交代清楚，我也不會做，我就不知道該怎麼做，你怎麼自己沒交代完，你還一直在罵我呢？所以我也覺得很委屈。

溝通師：好，那麼你再一次的離開這個時間點，往更早之前，再去找到其他類似事件

這時候個案也就在一次地沉思，一會兒．．．．．．．．．．

溝通師：好，讓我們再一次的離開這個時間點，往更早之前，去找到其他類似事件
這時個案經過了一段時間後．．．．．．．．

個案答：有，我記得大概在小時候4、5歲的時候，當時我在隔壁的鄰居 家，跟鄰居玩。

溝通師：當時還有誰在那裡？
個案答：隔壁鄰居小朋友的年紀都比我大，大概有6、7歲，當時大家都 一起玩，結果不知道發生了什麼事情，鄰居卻打我、罵我，當時 我就很生氣，覺得說你們怎麼可以這樣打我呢，我哭著回去跟母 親告狀，可是當時母親正在忙，就不予理會，
我對父親說：媽媽！隔壁的鄰居打我，
沒想到，這時候的媽媽竟然說：啊不用說啦，一定是你不對，不 然人家怎麼會打你，這時我內心焦急的跟媽媽說：不是啦，媽媽！ 我沒有怎樣，事他們不對，他們打我啦，可是這時候， 媽媽竟然說：叫你不要再說了，一定是你不對，不然人家怎麼會打 你呢？
此時，被母親兩次的制止後，內心產生很大的委屈，覺得如果連最親最信任的母親都不能說，也不願意聽我說，那麼在說有什麼用呢！於是我就很委屈的離開了，此後，
我內心就產生一個想法：就是連跟最親密的母親說都沒有用了，那麼再跟別人講也沒意義了，所以之後，我就開始變得內向靦腆
當我們溝通到這裡的時候，個案恍然大悟

溝通師：請重覆母親對你說的話：你不要再說了，一定是你不對，不然人家怎麼會打你呢？
當我一再請個案重覆這句話的時候，個案淚流滿面，把內心所有的委屈，都表達出來，最後引導個案跟他的母親對話
個案答：我當時的的確確受到很大的委屈，所以我才回來跟你訴苦，可是沒想到你竟然完全都不讓我表達，你知道你當時的舉動，造成我日後有多大的痛苦嗎？
母親回應：我真的不知道這樣子的一個舉動，造成你這麼大的一個傷害，當時因為忙著專心工作，沒時間理你，可是我並不知道這麼簡單的一件事情，竟然會造成你這麼大的影響，我真的很抱歉
當個案聽到母親的道歉後，個案也痛哭了
個案對母親說：我等了你這麼久，聽到你跟我道歉，我心理面的怨恨，終於完全放下了

溝通師：從今天的溝通中，你明白了什麼？
個案答：從今天溝通中，終於明白，原來小時後的一個小事件，竟然造成我往後這麼大的一個影響，也難怪在成長的過程中，很多人都一直問我，也一直跟我說：你有什麼話，就說出來就好了，如果你不說，人家怎麼會知道呢？我就一直不願意說，到今天我才明白，原來就是小時後4、5歲的時候，發生的那一件事，造成我現在這麼大的一個影響

結束溝通後，心理想著：人間一切的小事情，有時候真的是不可以去忽略，它可能會造成很大的影響

過了一個禮拜，我再幫這位個案做溝通的時候，
他興奮地跟我說：溝通師你知道嗎？我現在很喜歡，也很想跟人家說話了， 在上個禮拜之前，我都不喜歡跟人家說話，有什麼事情都吞到肚子裡面去，可是這個禮拜呢，我已結交了很多新朋友，我都跟他們分享我所有一切的事情，所以我不再那麼地內向了，我願意把內心的事，都跟別人說，同學也都覺得我很容易相處、很好相處，現在也多了很多朋友

看著個案這麼開心愉快的表情，我心理也一直在想著，從個案這次的溝通，所得到的反應，再一次的應證一句話，江山易改，本性並不是難移，本性之所以難移，只是用錯了方法而已，感謝深層溝通的一個技術，讓一個迷失了30幾年內向靦腆的人，再一次的恢復到正常開朗，再一次一步步慢慢地恢復正常。